Профессиональное выгорание легко спутать с обычной усталостью или временным стрессом. Однако, в отличие от временной усталости, выгорание характеризуется хроническим чувством истощения, потерей мотивации и интереса к работе, а также чувством беспомощности и бесполезности.
Профессиональное выгорание – это состояние эмоционального и физического истощения, которое возникает в результате чрезмерной нагрузки на работе, продолжительного стресса, несбалансированности между работой и личной жизнью, а также отсутствия поддержки и признания со стороны руководства и коллег.
Последствия профессионального выгорания могут быть крайне серьезными. Оно может привести к депрессии, тревожности, повышенному риску развития сердечных заболеваний, а также к ухудшению качества жизни в целом.
Кроме того, выгорание может оказать негативное влияние на отношения с семьей и друзьями, а также на профессиональные достижения и карьерный рост.
Отличительные черты профессионального выгорания
Мотивация, энтузиазм и интерес
Наиболее яркой отличительной чертой профессионального выгорания, конечно же, является серьезное падение уровня мотивации и интереса к работе, существенное снижение энтузиазма и крушение надежд, связанных с карьерными перспективами, профессиональным ростом и финансовыми ожиданиями.
Чаще всего эти симптомы протекают незаметно и до определенного момента могут казаться вполне естественными, а потому зачастую игнорируются человеком достаточно длительный период времени. Что в свою очередь, приводит к вытеснению проблемы и разнообразным попыткам поиска разумных объяснений происходящего, которые, как правило, подкреплены ничем не обоснованным оптимизмом.
Все это создает предпосылки к дальнейшему разочарованию не только в себе, как в профессионале, но и в профессии в целом, и является начальной стадией профессионального выгорания.
Радость и удовлетворение
На фоне ощутимого падения мотивации и интереса к работе, может значительно снижаться чувство радости и удовлетворения от проделанной работы и занимаемой должности.
Начинает постепенно формироваться всё нарастающее чувство неудовлетворенности, не только своими профессиональными достижениями, карьерными перспективами и финансовыми результатами, но и всей жизнью в целом.
В рабочем процессе остается лишь едва заметный шлейф от былого удовольствия и воодушевления, стираются приятные воспоминания, на их место приходит легкое раздражение и недовольство.
Одновременно возрастает уровень стресса и дискомфорта, вызванные снижением профессиональных показателей.
Память и внимание
Под воздействием непрерывного стресса, может наблюдаться ухудшение работы краткосрочной памяти. Появляются рассеянность, забывчивость и невнимательность, которые приводят к нелепым и досадным ошибкам и промахам в работе.
В то же время, снижается способность делать оптимальный выбор в ситуациях, которые требуют оперативного вмешательства. И одновременно, значительно возрастает время, необходимо для решения простых и повседневных задач.
Невыполнение мелких поручений и обязанностей, а также возросшее количество ошибок в работе и замечаний со стороны руководства, создают плодотворную почву для зарождения сомнений работника в своей профессиональной компетенции и соответствии занимаемой должности.
Беспомощность и отчаяние
На почве зародившихся сомнений, всё чаще проявляется чувство несостоятельности, беспомощности и отчаяния, которые выражается в неспособности справляться с рабочими задачами и последующими профессиональными вызовами.
Человек начинает испытывать постоянную тревогу, беспокойство, ощущение угрозы и неспособности контролировать свою жизнь и работу, что естественным образом, начинает негативно сказываться на собственной самооценке.
Самооценка
Чувство беспомощности, отчаяния и фатализма, инициирует процесс постепенного снижения профессиональной самооценки, которое только усиливает всё возрастающее ощущение неполноценности, невозможность достичь поставленных целей и задач уже не только на профессиональном поприще, но и в личной жизни.
Снижается вера в себя и собственные силы, человек может ощущать себя неудачником. Все большее значение придает влиянию высших сил, удаче и благосклонности судьбы. Чувствует себя обделенным, может испытывать чувство стыда, стремиться переложить ответственность за свои неудачи и провалы на окружающих.
От чего нередко встречает активное сопротивление со стороны ближайшего окружения, что неизбежно приводит к внезапным конфликтам и ссорам.
Раздражительность и склонность к конфликтам
Повышается раздражительность по пустякам, все чаще проявляется агрессивное поведение, злость, конфликтность в отношениях с коллегами, сотрудниками и клиентами, которая, при дальнейшем развитии процесса профессионального выгорания, переносится и на другие отношения вне рабочего процесса, включая общение с друзьями и членами семьи.
Вспышки гнева, быстрая смена настроения и непредсказуемость поведения приводят, сначала к увеличению социальной дистанции, которая выражается в нежелании общаться с коллегами и стремлением минимизировать число контактов, а затем и к полному отчуждению, эмоциональной замкнутости, закрытости и социальной изоляции.
Постепенно человек отдаляется не только от коллег и сослуживцев, но и от друзей, родственников и членов семьи.
Деперсонализация
Всё сильнее проявляется деперсонализация, которая выражается в значительном снижении эмпатии, отсутствии сопереживания, сочувствия и внимания к окружающим, а порой и в открытом цинизме.
Общение с клиентами и сослуживцами превращается в вынужденную монотонную, механическую работу, которую необходимо выполнить для достижения, требуемого руководством, результата.
Можно сказать, что в этот момент работник утрачивает человечность и превращается в бездушную машину, лишенную всякого сострадания и сопереживания.
Однако процесс подавления эмоций, протекает с большими затратами физических и эмоциональных ресурсов.
Утомляемость и усталость
В силу чего, возникает постоянное чувство усталости и изнеможения, как физического, так и эмоционального, которое не проходит, даже после полноценного отдыха или в течении длительных выходных.
Быстрая утомляемость приводит к апатии, безынициативности, прокрастинации и унынию. Повышается сонливость, а попытки заснуть приводят к бессоннице.
В подобной ситуации для поддержания необходимого минимально достаточного уровня энергии, физической и умственной активности, человек нередко прибегает к увеличению потребления кофеина, а также высококалорийных продуктов и сладостей. На смену экологичным способам избавления от стресса приходит алкоголь, легкие наркотики и никотин.
Так незаметно для него закрепляются вредные привычки борьбы со стрессом.
Физиологические проявления
Дальнейшее истощение ресурсов организма и закрепившиеся вредные привычки, приводит к значительным физиологическим проявлениям.
Частые головные боли, проблемы со сном, сердечно-сосудистые заболевания, проблемы с пищеварением, боли в шее, плечах и позвоночнике, снижение иммунитета, частые простудные заболевания и аллергические реакции, становятся постоянными спутниками человека подверженному профессиональному выгоранию.
Конечно, каждая по отдельности черта не может являться признаком профессионального выгорания.
Но их совокупность уже не двузначно говорит о наличии проблемы, игнорирование которой может привести к не только к закату карьеры, разочарованию в себе, выбранной профессии, но и разрушению дружеских и семейных отношений, утраты близкого круга общения, замкнутости, отчуждению и глубокой депрессии, а так же разнообразным проблемам со здоровьем.
Что делать, чтобы избежать профессионального выгорания?
Чтобы избежать профессионального выгорания, важно вовремя обнаружить и признать наличие проблемы и предпринять ряд профилактических мер.
Научиться правильно управлять своим временем, устанавливать границы между работой и личной жизнью, находить способы релаксации и отдыха. Также важно обратить внимание на собственные эмоциональные потребности и найти способы общения и поддержки со своим окружением.
В случае, когда вы почувствовали признаки выгорания, не стоит стесняться обратиться за помощью к специалисту, так как это состояние можно успешно преодолеть и тем самым избежать значительных негативных последствий.